마케팅계획을 세워 봄으로써 마케팅 계획을 어떻게 수립하는지, 이에 필요한 요인은 무엇인지 세밀히 알아보기 위함이다.
제 2절 연구의 방법 및 범위
본 연구는 연구논문 및 마케팅 계획에 관련된 도서를 참고하여 이론적 배경을 정립하였고, 직접 방문했던 국내 특 1급의 호텔중 하나인 롯데호텔(
마케팅, 시작페이지와 즐겨찾기 설정 기능, 타겟 마케팅, 웹로그 분석 마케팅, 검색엔진 프로모션, 회원가입 이벤트, 배너 및 링크 제공, 콘텐츠 유료화, 유료 회원제, 이메일 마케팅, 구매 이력에 따른 차별화 등이 있다.
현재 호텔업계는 새로운 고객을 유치함과 동시에 효율적인 경영을 통하여 경
컴퓨터의 보급과 인터넷의 활성화로 인해 인터넷 사용자가 급속히 증가하고 있고, 많은 기업들이 인터넷 홈페이지를 활용해 홍보와 마케팅을 펼치고 있다. 이른바, e-Business를 통해 기업들은 시간이나 장소에 구애받지 않고 고객과 접촉할 수 있게 된 것이다.
일반적으로 인터넷 마케팅은 인터넷을
롯데호텔은 2010년 9월, 러시아 모스크바에서 해외 체인 1호점으로 개관하였다. 롯데호텔은 같은 계열사인 롯데백화점을 통해서 러시아의 문화를 이해하는데 큰 도움이 되었으며, 시장의 매력도가 큰 러시아 호텔 산업의 환경이 러시아 진출 초기에 자리를 잡는데 크게 기인했다고 생각된다. 또한 진출
호텔들의 객실예약률은 높았었지만 연쇄적인 취소사태를 그저 넋을 잃고 바라볼 수 밖에 없었다. 당시 호텔마케팅 관계자들은 아연질색 그 자체였다는 게 호텔관계자들의 설명이다. 일부호텔은 당시의 객실 점유율이 9.11테러 이후 10월과 11월의 객실판매율이 40%대 이하로 추락했다는 소문이 날 정도로
(3) IT 기술 적용
1) project reach out (PRO)
콜센터의 시(時) 분할 판매를 증가시키기 위한 것으로, 단시간 내에 많은 고객들을 대상으로 전화를 통한 판촉을 위한 자동화된 프로세스를 가지고 있다. 이를 통해 메리어트는 많은 고객들에게 휴가처 공동 시설 판매 판촉에 이용한다.
2) MARSHA 예약 시스템
메리
리츠칼튼호텔의 역사는 최고급 호텔을 지향한 호텔리츠를 세우면서 시작됐다.
Litzs 라는 단어가 이 호텔이름에서 파생될 정도로 오랜 기간 진행 된 프로모션의 결과로 호텔리츠는 지금도 전 세계에서 가장 고급스런 호텔로 꼽히고 있으며 세계의 저명인사들도 이곳에서 묵는 것을 영광으로 여길 정
1.롯데호텔의 개요
롯데호텔은 격조 높은 시설과 품위 있는 서비스로 수 많은 외국 VIP고객들이 감탄하는 세계 최정상급의 호텔이라고 자부한다. 1979년 개관한 호텔롯데은 한국 최초의 특급 호텔로 로열티를 지불하지 않는 우리 고유의 브랜드로, 우리나라 호텔업은 물론 관광산업의 발전을 이끌어 왔
1979년 롯데호텔은 서울잠실본점을 시작으로 42년간 국내 최대의 호텔프랜차이즈로 성장하였다.
롯데호텔은 외국에 로열티를 지불하지 않는 국내 고유의 호텔브랜드로서, 현재 국내를 넘어서 장기적으로 글로벌호텔로 성장한다는 기업비전 아래 지속적인 경영혁신과 변화를 추구하고 있다.
삼성그룹에서 1973년 3월 호텔사업부를 창설하여 같은 해 5월 임피어리얼 호텔(주)을 설립하였다. 1973년 7월 영빈관을 인수, 11월 호텔기공식을 갖고 현재의 회사명으로 상호를 변경했다. 1979년 3월 서울 신라호텔 전관을 개관하고, 1988년 3월 25일 제주신라호텔의 기공식을 가져 1990년 7월 1일 개관했다. 1991